ENVIOS Y DEVOLUCIONES

Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano.

Tiempo de entrega: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad y disponibilidad del producto.

Costo de envío: El valor del envío varía según el municipio de destino y el peso del pedido. Se calculará automáticamente al finalizar la compra.

Seguimiento: Una vez despachado el pedido, te enviaremos un correo con la información de seguimiento.

Puedes coordinar la recolección gratuita en nuestra tienda física o punto de entrega escribiéndonos por WhatsApp antes de realizar la compra.

Plazo: Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

Condiciones: El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.

Productos no retornables: Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de cosméticos, productos íntimos o artículos en promoción.

Proceso: Para solicitar una devolución, contáctanos a samyaramorybelleza@gmail.com o vía WhatsApp. Te indicaremos los pasos a seguir.

Reembolso: Una vez recibamos y revisemos el producto, emitiremos el reembolso o cambio, según corresponda. El valor del envío no es reembolsable.

¿Tienes dudas? Escríbenos a samyaramorybelleza@gmail.com o al WhatsApp 📱 +57 320 626 9837. Estaremos encantados de ayudarte.